Der Zweck des HomeExchange Service ist es, einen erfolgreichen Austausch zu garantieren; Sie müssen nur Ihren Austausch abschließen, Ihre Koffer packen und uns den Rest überlassen! Sie können sich darauf verlassen, dass HomeExchange, unabhängig davon, ob Sie Gastgeber oder Gast sind, Ihnen im Falle unvorhergesehener Umstände zur Verfügung steht.
Unterstützung
Ein internationales Team wird Ihnen jederzeit zur Verfügung stehen, um Sie vor, während und nach Ihrem Austausch zu begleiten: Unsere Unterstützung steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.
Schutz
Im Falle eines Zwischenfalls übernimmt HomeExchange die Vermittlung zwischen dem Gastgeber und dem Gast, um eine maßgeschneiderte Lösung zu finden.
Garantie für die Unterbringung
Mit dem HomeExchange Service haben Sie im Notfall rund um die Uhr Hilfe vom HomeExchange Service.
Als Gast haben Sie die Gewissheit, dass Sie im Falle einer Stornierung oder wenn die Unterkunft nicht Ihrer Beschreibung entspricht, umgesiedelt oder belohnt werden:
- Sie können eine Entschädigung von bis zu $120 USD/Nacht erhalten, wenn wir keinen geeigneten Ersatz für Sie finden, falls Ihr Gastgeber Ihnen absagt.
- Im Falle einer Nichtübereinstimmung der Unterkunft Ihres Gastgebers wird HomeExchange eine Alternativlösung vorschlagen.
- HomeExchange haftet für Schäden von bis zu $1 000 000 USD die über den Selbstbehalt von $500 USD von Ihrer Kaution hinausgehen.
Als Gastgeber finden Sie Ihr Zuhause in dem Staat, in dem Sie es verlassen haben.
- Eine Kaution von $500 USD, die für kleinere Schäden Ihres Gastes verwendet werden kann.
- HomeExchange haftet für Schäden von bis zu $1 000 000 USD.
- HomeExchange wird Sie im Falle eines Diebstahls gemäß unseren Nutzungsbedingungen versichern.
Bitte beachten Sie, dass Sie ohne HomeExchange-Mitgliedschaft nicht in den Genuss dieser Garantien kommen und HomeExchange Ihnen im Falle eines Problems während Ihres Austauschs möglicherweise nicht helfen kann.