Vor der Finalisierung des Austauschs
Bevor der Austausch abgeschlossen wird, können die Einzelheiten des Austauschs (d.h. Daten, Anzahl der Gäste, Art des Austauschs und Anzahl der GuestPoints) von mindestens einem der Mitglieder geändert werden. Als Gast können Sie die GuestPoints des Hauses Ihres Austauschpartners nicht ändern. Als Gastgeber können Sie die Anzahl der Gäste nicht ändern. In der App finden Sie die Details Ihres Austauschs, indem Sie auf "Nachrichten" gehen und dann oben auf "Details" tippen.
Wenn sich neben dem Detail, das Sie ändern möchten, ein kleiner Pfeil befindet, bedeutet dies, dass Sie darauf klicken und das Detail ändern können. Wenn es keinen kleinen Pfeil hat, bedeutet dies, dass Ihr Austauschpartner dieses Detail ändern kann.
Achten Sie darauf, sowohl Ihre Reise als auch die Reise Ihres Austauschpartners zu betrachten, wenn es sich um einen gegenseitigen Austausch handelt, da es Details gibt, die Sie auf beiden Seiten ändern können! Bitte bestätigen Sie die Änderungen in den Nachrichten mit Ihrem Austauschpartner, bevor Sie die Details ändern.
Beachten Sie, dass bei jeder Änderung der Daten der Austausch erneut vorab genehmigt werden muss.
Nach Abschluss des Austauschs
Sobald der Austausch abgeschlossen ist, können die Details für beide Mitglieder nicht mehr geändert werden. Sie können alle Ihnen zur Verfügung stehenden Informationen einsehen, indem Sie am oberen Bildschirmrand auf "Ihr Aufenthalt" oder "X's Aufenthalt" tippen, wenn Sie nur Gastgeber sind. Sie können die genaue Adresse des Heims sehen und haben alle Informationen, um Ihren Gastgeber bei Bedarf zu kontaktieren.
Wenn Sie Ihre Austauschdaten verlängern oder verkürzen oder die Anzahl der Gäste ändern möchten, bestätigen Sie diese Änderung bitte zuerst mit Ihrem Austauschpartner in den Nachrichten auf HomeExchange. Sobald Sie beide damit einverstanden sind, können Sie sich an unser Mitgliederbetreuungsteam wenden, und wir werden gerne die notwendigen Änderungen an Ihrem ursprünglichen Austausch vornehmen!