Siempre motivamos a nuestros miembros a comunicarse con sus futuros compañeros de intercambio, aún así, hay unas reglas sencillas a seguir para asegurarte que el intercambio se registra con toda tranquilidad.
Recomendamos encarecidamente comunicarse siempre con tu compañero de intercambio para discutir todos los detalles y así conocerse el uno al otro. HomeExchange.com recomienda que la comunicación con tu posible compañero de intercambio se haga a través de nuestro sistema seguro de mensajería de la web tanto como sea posible.
También informamos no facilitar ningún dato personal de contacto antes de que el intercambio haya sido registrado.
Cualquier intercambio que haya sido acordado fuera de la plataforma no estará cubierto por nuestras garantías. Además, intercambiar la casa fuera de la plataforma cuando dicha casa está registrada en la web, puede ser causa de poner una cuenta fuera de servicio.
Si un miembro insiste en registrar el intercambio fuera del sistema de mensajería, por favor, ten en cuenta que va en contra nuestras Condiciones de Uso. No dudes en informarnos acerca de cualquier irregularidad que encuentres.