Los intercambios de casas se realizan sin transacciones económicas entre los socios. El único pago requerido para comenzar los intercambios con HomeExchange es la suscripción anual. Sin embargo, en HomeExchange, cada casa es diferente y puede haber algunas excepciones donde se incluyen gastos extra.
Para poder orientarte, aquí hay algunos fundamentos que recomendamos para que consideres cualquier gasto extra en un intercambio:
1. HomeExchange es como recibir en casa a amigos o familiares de todas partes del mundo. Como anfitrión, abres las puertas de tu casa a una familia, una pareja o un invitado de tu elección. Como invitado, no esperas recibir un trato o un servicio del tipo al que recibirías en un hotel o similiar. Las casas que puedes encontrar en HomeExchange son casas reales, como la tuya.
2. HomeExchange no se trata de imponer una tasa como en un proceso típico de alquiler. Sin embargo, puedes acordar en solicitar por alguna ayuda para un servicio opcional de limpieza. Entendemos que cada casa de intercambio es diferente, y que en algunos casos, los gastos de limpieza ayudan y puedan hacerte sentir más seguro. HomeExchange permitirá las tasas adicionales de limpieza siempre y cuando repeten y sean consistentes con los fundamentos de los intercambios de casa.
¿Qué gastos están permitidos?
Las únicas tasas permitidas son las tasas por limpieza (o las tasas turísticas cuando es requerido por los intercambios). Entendemos que algunas veces es difícil hacer un intercambio de casas sin una ayuda extra (por ejemplo segundas residencias, la ayuda de gente de confianza que está a cargo de la casa, etc).
En cada caso, la cantidad tendrá que ser razonable dependiendo de la localización de la casa, el tamaño y el tiempo de estancia. Estas tasas han de estar indicadas en la descripción y tratadas en las conversaciones entre los socios antes de registrar un intercambio. También recomendamos que consideréis la opción de compartir dichos gastos.
Sugerimos a nuestros miembros a que encuentren el modo de hacer el pago de dichos gastos a la llegada del invitado ya sea en efectivo o en transferencia. En caso que tu compañero de intercambio se olvide de la cantidad acordada, excepcionalmente puedes usar el depósito y nuestro equipo te asistirá para hacer la transferencia.
Ejemplo 1
Te encanta alojar a cambio de GuestPoints y tu casa está muy lejos de tu residencia principal. Tienes a una persona de confianza que te ayuda con la limpieza de tu segunda casa. Pagas por los servicios de esta persona para que te asista con la logística y la limpieza y entonces tu pides a tus invitados que participen de dichos gastos para ayudarte a continuar alojando a otros miembros.
Ejemplo 2
Alojas a dos familias de manera seguida, y quieres asegurarte que la limpieza se hace antes de que la segunda familia venga a tu casa. Como no tienes suficiente tiempo para hacer la revisión antes del segundo intercambio, te sientes más cómodo si una persona de confianza te ayuda con la limpieza.
Ejemplos de gastos no permitidos:
- Gastos de paquetes de bienvenida. HomeExchange es sobre recibir a miembros en tu casa y tener una experiencia personalizada y amigable. La Bienvenida es parte del ADN de HomeExchange.
- Los gastos por llegada o salida: nuestras casas no son hoteles. La comunicación entre los socios es la clave de HomeExchange. Tienes que acordar esos detalles de tu intercambio de tal modo que te sientas cómodo. Si tu invitado llega tarde y eso es un inconveniente, no dudes en hablar de ello. Seguro que podéis encontrar una solución adecuada juntos.
- Los invitados no deberían pagar por tener el acceso a un equipamiento básico, como elementos de cocina, toallas, sábanas, etc. Cuando intercambiamos, las casas deberían ofrecer los elementos básicos para que se esté cómodo. Hacemos todo lo posible para que nuestros invitados se sientan como en casa.
- Otras tasas o gastos por el uso normal de la casa (electricidad, calefacción, etc.). Lo que recomendamos es que como invitado te adaptes a los hábitos de tu anfitrión y como anfitrión compartas dichos hábitos y buenas prácticas sobre el uso consciente de los recursos energéticos habituales de tu casa.