Garantías de HomeExchange

Dañar

• ¿Qué hacer en caso de daños?

Depósito

• ¿Cómo funciona el depósito?
• ¿Cómo se calcula la fianza? ¿La puedo modificar?
• ¿La fianza será automáticamente retirada de mi cuenta?
• ¿Cuándo podré recuperar la fianza?
• ¿Se puede solicitar una fianza fuera del sitio?
• ¿Qué pasa en el caso de incidentes o desacuerdos?

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No conformidad

• ¿Qué hacer si algo falta o no corresponde a mis expectativas cuando llego a mi alojamiento de intercambio?

Robo

• ¿Qué hacer en caso de robo?

Cancelación

• ¿Cómo puedo cancelar un intercambio como invitado / anfitrión?
• Quiero anular un intercambio como invitado, ¿qué pasa?
• Mi anfitrión ha anulado el intercambio ¿qué pasa?
• En caso de anulación, ¿me pueden reembolsar los pagos que he hecho a HomeExchange?