Avant la finalisation de l'échange
Quand l'échange n'est pas encore finalisé, les détails de cet échange (dates, nombre d'invités, type d'échange et nombre de guestpoints) peuvent être modifiés par au moins un des deux membres :
- En tant qu'invité, vous ne pourrez pas modifier les Guestpoints de la maison de votre partenaire d'échange.
- En tant qu'hôte, vous ne pourrez pas modifier le nombre d'invités. Vous pouvez trouver les détails de votre échange à droite de votre conversation avec votre partenaire d'échange.
Petite astuce : Si le détail que vous souhaitez modifier à une icône de crayon à côté, vous pouvez cliquer sur l'icône et modifier ce détail. S'il n'y a pas d'icône de crayon, cela veut dire que seul votre partenaire d'échange est en mesure de modifier ce détail.
Pour retrouver les détails de l'échange, il suffit de cliquer sur la conversation puis sur le bouton "Détails".
N'oubliez pas de regarder à la fois votre séjour et celui de votre partenaire d'échange car certains détails peuvent être modifiés des deux côtés ! Merci aussi de confirmer les changements avec votre partenaire d'échange dans votre conversation avant de modifier les détails de l'échange.
Veuillez noter qu'à chaque fois que vous effectuez un changement, l'échange devra être pré-approuvé à nouveau.
Après la finalisation de l'échange
Une fois que l'échange est finalisé, les détails ne peuvent plus être modifiés par aucun des membres. Vous pouvez cependant voir les détails de l'échange en cliquant sur "Voir les détails de l'échange" en bas à droite de votre conversation.
En cas d'échange réciproque, vous pourrez voir les détails de chacun des 2 séjours en cliquant soit sur l'onglet "Votre séjour" ou sur l'onglet "Le séjour de X".
En cas d'échange non-réciproque, une seule fenêtre sera visible.
Si vous souhaitez prolonger ou écourter les dates de votre échange, changer la maison sélectionnée pour l'échange ou modifier le nombre d'invités ou de GuestPoints, veuillez d'abord confirmer ce changement avec votre partenaire d'échange depuis votre conversation sur HomeExchange. Une fois que vous êtes tous les deux d'accord, vous pouvez contacter notre service d'assistance aux membres et nous serons heureux de vous aider à faire les changements nécessaires !
Si vous utilisez notre application, cliquez ici.