Etant donné que l'inscription est gratuite, HomeExchange exige trois niveaux de vérification afin d'accroître la confiance et la sécurité de nos membres :
- Vérification d'adresse et d'identité
- Vérification du numéro de téléphone
- Vérification de l'email
1. Vérification de votre identité et votre adresse de domicile
Pour devenir un membre vérifié vous devez :
- Compléter à 100% votre annonce et votre profil. Vous pouvez vérifier comment compléter votre maison à 100% sur ce lien et pour votre profil sur ce lien.
- Envoyer les documents suivants comme justificatifs de domicile et d'identité :
- un justificatif d'identité (scan ou photo nette de votre pièce d'identité ou passeport),
- un justificatif de domicile (un scan d'une facture de moins de 6 mois, un bail etc.)
Vous pouvez télécharger ces documents à partir de la page "Ma maison", les envoyer par courrier électronique, ou si vous préférez, vous pouvez également les envoyer par courrier à :
HomeExchange
45 rue de Chabrol
75010 PARIS
2. Vérification de votre numéro de téléphone
La vérification du numéro de téléphone assurera aux autres membres que votre numéro existe vraiment et que votre hôte/invité n'ait pas à s'inquiéter d'avoir une mauvaise surprise s'il vous contacte sur votre téléphone. Pour vérifier votre numéro de téléphone, rendez-vous simplement dans "Mon profil" et vous le trouverez sous "informations confidentielles". Vous y trouverez votre numéro de téléphone et un bouton pour le vérifier également.
Après avoir cliqué sur le bouton "Vérifier le numéro de téléphone", vous recevrez un message sur ce dernier. Il contiendra un code numérique que vous devrez entrer dans la plate-forme. Si vous n'avez pas de numéro de portable, mais n'avez qu'une ligne fixe, vous pouvez nous contacter et nous le vérifierons pour vous. Une fois votre numéro vérifié, une pastille bleue apparaîtra à côté de celui-ci.
3. Vérification de votre adresse email
Tout comme la vérification de votre adresse, identité et de votre numéro de téléphone, vous devez également vérifier votre adresse email.
Si vous êtes un utilisateur actif, votre adresse électronique aura été vérifiée directement et vous aurez une pastille bleue à côté de celle-ci. Pour savoir si votre adresse email a été vérifiée automatiquement ou si vous devez la vérifier, allez dans "Mon profil" et juste en dessous de votre numéro de téléphone, vous aurez la possibilité de la vérifier en recevant un courriel de confirmation. Une fois votre adresse email vérifiée, vous verrez une pastille verte à côté de celle-ci.
N'oubliez pas que les membres n'ont pas accès à toutes les informations sur votre profil. Seuls votre numéro de téléphone et votre adresse email seront indiqués aux membres avec lesquels vous avez finalisé un échange, dans les détails de l'échange.