Etant donné que l'inscription est gratuite, HomeExchange exige trois niveaux de vérification afin d'accroître la confiance et la sécurité de nos membres :
- Vérification d'adresse et d'identité
- Vérification du numéro de téléphone
- Vérification de l'adresse email
1. Vérification de votre identité et votre adresse de domicile
Pour devenir membre vérifié·e vous devez :
- Compléter à 100% votre annonce et votre profil. Vous pouvez vérifier comment compléter votre maison à 100% sur ce lien et pour votre profil sur ce lien.
- Nous envoyer les documents suivants :
- un justificatif d'identité (scan ou photo nette de votre pièce d'identité ou passeport),
- un justificatif de domicile (un scan d'une facture de moins de 6 mois, un bail etc.)
Vous pouvez télécharger ces documents à partir de la page "Ma maison", nous les envoyer par courrier électronique, ou si vous préférez, vous pouvez également nous les envoyer par courrier à :
HomeExchange
45 rue de Chabrol
75010 PARIS
2. Vérification de votre numéro de téléphone
La vérification du numéro de téléphone assurera aux autres membres que votre numéro existe vraiment et que vos partenaires d'échange n'aient pas à s'inquiéter d'avoir une mauvaise surprise s'ils ou elles vous contactent sur votre téléphone. Pour faire vérifier votre numéro de téléphone, rendez-vous simplement dans "Mon profil" et vous le trouverez sous "informations confidentielles". Vous y trouverez votre numéro de téléphone et un bouton pour le vérifier.
Après avoir cliqué sur le bouton "Vérifier le numéro de téléphone", vous recevrez un message sur ce dernier. Il contiendra un code numérique que vous devrez entrer dans la plateforme. Si vous n'avez qu'une ligne fixe et pas de numéro de téléphone portable, vous pouvez nous contacter et nous le vérifierons pour vous. Une fois votre numéro vérifié, une pastille bleue apparaîtra à côté de celui-ci.
3. Vérification de votre adresse email
Tout comme la vérification de votre adresse, votre identité et de votre numéro de téléphone, vous devez également vérifier votre adresse email.
Si vous êtes déjà actif·ve sur le site, votre adresse électronique aura été vérifiée directement et vous aurez une pastille bleue à côté de celle-ci. Pour savoir si votre adresse email a été vérifiée automatiquement ou si vous devez la faire vérifier, allez dans "Mon profil" et juste en dessous de votre numéro de téléphone, vous aurez la possibilité de la faire vérifier en recevant un email de confirmation. Une fois votre adresse email vérifiée, vous verrez une pastille bleue apparaître à côté de celle-ci.
N'oubliez pas que les membres n'ont pas accès à toutes les informations sur votre profil. Seuls votre numéro de téléphone et votre adresse email seront indiqués aux membres avec lesquels vous avez finalisé un échange, dans les détails de l'échange.