NOVEMBRE - DECEMBRE
SITE WEB
- Nouveau filtre “Dernière minute” dans la recherche, qui vous permettra de ne montrer que des maisons disponibles dans les deux prochaines semaines.
- Améliorations de l’expérience sur le site mobile : résolution de problèmes, accès plus visible à la recherche depuis le header
Applications IOS & Android
- Edition de la maison et du profil : des informations à compléter désormais plus visibles
- Clarification des messages d’erreurs
SEPTEMBRE - OCTOBRE
SITE WEB
- Filtre du nombre de voyageurs : indiquez si les personnes qui voyagent avec vous sont des adultes, des enfants ou des bébés. Les maisons qui vous seront présentées seront beaucoup plus pertinentes puisqu'elles auront les couchages adaptés à votre recherche.
- Recherche sur la carte: le bouton “rechercher dans cette zone” est désormais plus visible. En effet, lorsque vous faites bouger la carte (zoom, déplacement…), les résultats de maisons ne se mettent pas à jour automatiquement, il vous faudra cliquer sur le bouton “rechercher dans cette zone” afin d’afficher les nouveaux résultats.
- Nouvelle page 0 résultats: si votre recherche ne donne aucun résultat, nous vous donnons quelques astuces afin de l’élargir et ainsi trouver les maisons qui vous intéressent
- Tunnel d’inscription : ajout de messages de réassurance pour mieux vous guider
- Étapes de complétion de profil et de maison: depuis votre dashboard vous êtes accompagnés dans la complétion de vos informations. Nous avons ajouté 2 étapes, l’une de célébration de votre complétion de maison, l’autre d’ajout de vos destinations préférées afin de rêver à votre prochain échange.
- Améliorations de la navigation sur le site mobile: utilisation des filtres de recherche, bouton de contact fixe sur la page maison, vue du calendrier dans l’édition de la maison
- Quelques messages de rappel sont désormais affichés pour ne pas passer à côté de votre réduction de fidélisation, ou encore quand votre moyen de paiement est expiré.
- Clarification du pop-up de renouvellement automatique
- Bugfix: il n’est plus possible désormais de changer de monnaie après un 1er paiement.
Applications IOS & Android: évolutions communes
- Recherche : nouvel outil de saisie automatique pour renseigner vos destinations dans le moteur de recherche : désormais vous n'avez plus de doublons de villes dans les suggestions de destination, et vous pouvez de nouveau rechercher les îles !
- Lorsque vous effectuez une recherche, vous pouvez désormais l’enregistrer à vos destinations préférées et ainsi recevoir des notifications de nouvelles maisons qui pourraient vous intéresser
- Amélioration design de quelques écrans : page mes échanges, confirmation de finalisation d’échange et de prise d’abonnement
Application ANDROID
- Refonte de l’écran mon compte ou “moi”: l’accès à vos informations personnelles, votre maison et votre calendrier ont été facilités, avec un design totalement revu. On espère qu’il vous plaira !
Application IOS
- Filtre du nombre de voyageurs : indiquez si les personnes qui voyagent avec vous sont des adultes, des enfants ou des bébés. Les maisons qui vous seront présentées seront beaucoup plus pertinentes puisqu'elles auront les couchages adaptés à votre recherche.
JUILLET - AOUT
SITE WEB
- Paiement par défaut : nous vous indiquons quel est le moyen de paiement qui est utilisé par défaut sur votre page "mon abonnement". Plus clair, et plus flexible pour ceux d'entre vous qui souhaitent changer de moyen de paiement.
- Paiement en 3x: vous avez été nombreux à nous demander de pouvoir payer en plusieurs fois. C'est désormais possible via carte bleue et en euros, pour les utilisateurs n'ayant pas d'abonnement en cours : vous paierez 45€x3 pendant les trois premiers mois de votre abonnement. Ce prix inclut 5€ de frais de gestion.
- Recherche : Nous avons ajouté une suggestion dans la barre de recherche :“trouvez un échange dans votre pays.” En effet, au vu de la situation actuelle, découvrons nos régions et soutenons le tourisme local !
- Apple sign-in: vous pouvez désormais vous inscrire ou vous connecter via le Apple sign-in. Une façon encore plus sécurisée de se connecter pour les utilisateurs Apple.
Application ANDROID
- Recherche : au même titre que sur le web, nous avons ajouté un accès direct pour r rechercher un échange dans votre pays. En effet, au vu de la situation actuelle, soutenons le tourisme local !
- Filtre du nombre de voyageurs : indiquez si les personnes qui voyagent avec vous sont des adultes, des enfants ou des bébés. Les maisons qui vous seront présentées seront beaucoup plus pertinentes puisqu'elles auront les couchages adaptés à votre recherche.
- Sécurité : nous avons introduit une nouvelle règle de positionnement aléatoire des maisons sur la carte, afin de garantir votre vie privée. Les maisons sont affichées non pas à leur localisation exacte, mais dans un périmètre d’une centaine de mètres. C'est déjà le cas sur nos autres plateformes.
- Depuis votre écran "mes échanges", faites défiler les photos des maisons avec lesquelles vous vous apprêtez à échanger.
Application IOS
- Recherche : au même titre que sur le web, vous retrouverez un accès direct pour rechercher un échange dans votre pays. En effet, au vu de la situation actuelle, soutenons le tourisme local !
- Apple sign-in: vous pouvez désormais vous inscrire ou vous connecter via le Apple sign-in. Une façon encore plus sécurisée de vous connecter.
JUIN
SITE WEB
- Notre blog est désormais mis en avant sur la homepage, afin de mieux vous guider et vous inspirer sur la communauté et votre prochain échange. Si vous ne le connaissez pas, allez jeter un oeil, c'est ICI !
- Sécurité: de nouvelles règles de validation des emails, afin d'accroître la sécurité sur HomeExchange
- Parrainage: de nouveaux jalons pour mieux récompenser en GuestPoints les parrains et leurs parrainés lorsque des actions du parrainés sont réalisées, telles que la complétion d'une maison et la prise de l'abonnement.
- Recommandations : des maisons qui vous sont suggérées sur votre écran d'accueil plus pertinentes et personnalisées grâce à une optimisation de notre algorithme de machine learning
- Bugfix et optimisations sur l'édition de la maison, la recherche dans la messagerie
Application ANDROID & IOS
- Nouvel écran "mes échanges": encore plus riche que son homologue web, il a été conçu pour faciliter l'organisation de vos échanges, accéder à toutes les informations et surtout pouvoir réagir en 1 clic en cas de problème lors de votre échange.
- Messagerie : Optimisation du header et accès rapide aux dossiers, une barre de recherche plus pertinente, un dossier d'échanges annulés
- Année de naissance ajouté au profil
- Raison d'annulation due au restrictions du COVID
MAI
SITE WEB
- Nouvelle page “mes échanges” : vous avez été nombreux à nous remonter la difficulté de retrouver les détails de vos échanges finalisés au sein de votre messagerie. Désormais, depuis le menu déroulant de votre compte, vous pourrez accéder à la page “mes échanges” et voir en un seul coup d’oeil vos échanges à venir, en cours et passés.
- Voyageurs : il n’est pas toujours simple de trouver un partenaire d’échange ayant une composition de famille similaire à la sienne, et ainsi mettre toutes les chances de son côté au moment de trouver un échange. Nous avons donc développé la possibilité de renseigner le profil des personnes qui voyagent avec vous que vous pouvez compléter dès maintenant. Ces informations seront visibles dans votre page maison en version réduite, ainsi que votre page profil.
- Quelques optimisations et résolution de bugs pour la version mobile du site
- Nouvelles raisons d’annulation d’échanges dues aux restrictions du Covid.
Application ANDROID & IOS
- Résolution de bugs
- Nouvelles raisons d’annulation d’échanges dues aux restrictions du Covid.
AVRIL
SITE WEB
- Vous pouvez héberger chez vous des soignants ? Ajoutez le groupe Solidarité COVID 19 à votre profil afin que des membres puissent vous contacter
Application ANDROID
- Ajout du dossier d’échanges pré-approuvés dans votre messagerie
- Correction des deeplinks pour vous permettre d’accéder directement à votre app depuis nos email
Application IOS
- Ajout du dossier d’échanges pré-approuvés dans votre messagerie
- Nouvelle recherche complémentaire si vous obtenez moins de 20 résultats pour une recherche : ces maisons respectent bien les filtres que vous avez pu renseigner, mais soit n'ont pas de calendrier à jour, soit n'ont pas de dates correspondant exactement aux vôtres. Nous pensons que vous pouvez malgré tout trouver un échange parmi cette liste !
MARS
SITE WEB
- Bannière informative sur les impacts du Covid 19
- Plus de sécurité dans nos emails transactionnels au niveau du login
- Messagerie : une meilleure organisation avec un nouveau dossier de messages supprimés, d’échanges pré-approuvés et annulés + une petite alerte qui vous rappelle l’importance de je ne jamais payer quoi que ce soit en dehors de la plateforme HomeExchange
- Recherche : nouveau bouton “Rechercher dans cette zone” vous permettant d’actualiser la carte si vous avez zoomé / dézoomé ou déplacé cette dernière et afficher toutes les maisons correspondant à votre recherche.
- Pages d’édition du profil et de la maison : optimisations vous permettant de mieux repérer les informations manquantes et ainsi atteindre les 100% de complétion. Aussi, vous pourrez désormais sauvegarder vos changements même si certaines informations manquent toujours.
- Vérification : vous avez envoyé une demande de vérification? Jusqu’à la validation de vos documents par nos équipes, vous verrez dans votre profil le statut “en cours” de votre demande.
- Parrainage: vous savez à quel point le parrainage est important pour notre communauté, et que si vous ne l’avez pas encore fait c’est le moment (et ça vous permet à vous et à vos amis de gagner des GuestPoints!), et le lien est désormais dans le menu déroulant de votre compte.
- Résolution de bugs sur les notes
Application ANDROID
- Moyens de paiement : ajout de Paypal et possibilité désormais de sauvegarder des moyens de paiements et ainsi ne plus avoir à remplir ses données de cartes à chaque paiement.
- Nouvel écran de confirmation d’échanges finalisés ou de paiement pour célébrer ces moments si prometteurs d’expériences inoubliables
- Ajout du dossier d’échanges pré-approuvés dans votre messagerie
Application IOS
- Format landscape et portrait sur tous les téléphones et Ipads
- Information “déjà contacté” sur les maisons auxquelles vous avez déjà envoyé des messages
- Ajout du dossier d’échanges pré-approuvés dans votre messagerie
- Nouvelle recherche complémentaire si vous obtenez moins de 20 résultats pour une recherche : ces maisons respectent bien les filtres que vous avez pu renseigner, mais soit n'ont pas de calendrier à jour, soit n'ont pas de dates correspondant exactement aux vôtres. Nous pensons que vous pouvez malgré tout trouver un échange parmi cette liste !
FEVRIER
SITE WEB
- Nouvel outil de saisie automatique pour renseigner vos destinations dans le moteur de recherche : désormais vous n'avez plus de doublons de villes dans les suggestions de destination, et vous pouvez de nouveau rechercher les îles !
- Accès à vos échanges finalisés plus accessible depuis le menu déroulant du header "mon compte". Cela vous redirige vers votre messagerie dans le dossier "échanges finalisés" mais bientôt, vous aurez une page dédiée, nous y travaillons.
Application ANDROID
- Sondage en cours sur l’app à propos de l’usage que vous en faites et de vos attentes : nous souhaitons savoir comment nous pouvons l'améliorer :)
- Ajout de la mention "déjà contacté" sur la carte des résultats de recherche ainsi que l'écran de la maison (c'était déjà fait sur les listes de résultats), quand vous avez envoyé une demande au membre.
- Quelques corrections sur l'écran d'échange finalisé au niveau des informations de contact.
- Une nouvelle icône du drapeau pour la langue anglaise (anglais US + anglais Royaume Uni)
OUTILS INTERNES
- Modification d'un échange finalisé dans notre outil de back office qui permet à notre équipe de répondre plus rapidement à vos demandes de modification de dates.
JANVIER
Application IOS
- Changement de la carte : il y a quelques mois, nous avions testé un nouveau prestataire pour l’affichage de la carte, mais l’expérience n’a pas été satisfaisante. Nous sommes donc repassés à la version précédente qui marchait beaucoup mieux.
- Amélioration des écrans “mon abonnement” en fonction de votre statut de membre pour plus de clarté
- Ajout d’une petite alerte lorsque votre abonnement est expiré
Application ANDROID
En plus des optimisations IOS ci-dessus :
- Ajout de “Résultats complémentaires” : si vous obtenez moins de 20 résultats pour une recherche, d’autres maisons vous sont proposées en dessous des 20 premiers résultats (ou moins selon votre recherche). Ces maisons respectent bien les filtres que vous avez pu renseigner, mais soit n'ont pas de calendrier à jour, soit n'ont pas de dates correspondant exactement aux vôtres. Nous pensons que vous pouvez malgré tout trouver un échange parmi cette liste car il peut arriver que nos membres ne pensent pas à actualiser le calendrier de leur maison, ce qui ne veut pas dire qu’ils ne seront pas intéressés par votre demande d’échange.
SITE WEB
- Mise en avant du type d’échange dans la recherche : c’est nouveau, donc on affiche un petit tutoriel la première fois, afin de mieux expliquer à quoi ça sert (vous pouvez filtrer les résultats de recherche en fonction du type d’échange recherché, réciproque ou avec GuestPoints)
- Ajout du type d’échange dans le pop-up de contact : désormais lorsque vous voulez contacter un autre membre, vous pouvez préciser si vous souhaitez un échange réciproque ou avec GuestPoints. Nous espérons que cela pourra faciliter vos échanges ! Nous espérons que cela vous permettra aussi, en tant qu’hôte, de recevoir des demandes pertinentes par rapport aux types de disponibilités que vous avez renseignées dans votre calendrier.
- Suppression de l’affichage du temps de réponse : ce temps était mal calculé, bien qu'il n'affectait pas les résultats de recherche, c'était frustrant de voir écrit "2 semaines" en répondant en 24 heures. Nous l’avons caché le temps de corriger cela.
- Ajout d’un dossier de message “supprimés”, pour que vous puissiez toujours y avoir accès. En effet, sans cela, nous avions observé qu’un certain nombre de membres supprimaient des messages sans y répondre et voyaient leur taux de réponse baisser sans pouvoir réagir. D’autres étapes pour simplifier la messagerie sont prévues et arriveront dans les prochains mois.
- Corrections de bugs divers : erreurs sur des échanges réciproques pour des maisons supprimées, bug sur le contact pop-up sur des périodes de disponibilités avec types d’échanges différents.