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Confiance & Sécurité

Sécurité sur le site HomeExchange

  • Puis-je finaliser un échange pour un·e ami·e ou un membre de ma famille en utilisant mon compte ?
  • Comment et pourquoi dois-je signaler un·e membre ?
  • Comment puis-je m'assurer que l'email reçu provient bien du site HomeExchange ?
  • Que dois-je faire si un·e membre m'incite à payer en dehors de la plateforme ?
  • Que faire des mes biens précieux, fragiles pendant un échange ?
  • Est-ce que HomeExchange procède à un état des lieux avant et après les échanges ?
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Vérification

  • Quel est le processus de vérification ?
  • Comment télécharger mes documents pour la vérification ?
  • Comment puis-je déterminer le niveau de vérification d'autres membres ?

Violation des conditions d'utilisation/règles

  • Qu'est-ce qui est considéré comme une violation ?
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