Kristina
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Dernière activité effectuée par Kristina-
Kristina a créé un article,
Procédures à suivre et accompagnement HomeExchange
Comme toujours chez HomeExchange, nous vous recommandons de bien communiquer avec vos partenaires d’échanges. Cela vous permettra d’avoir un point de vue plus complet sur la situation et donc de pr...
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Kristina a créé un article,
Les locations saisonnières et l'échange de maison
Le voyage étant devenu de plus en plus accessible et les options pour se loger toujours plus nombreuses, certaines villes ou pays ont décidé de réglementer ces dernières pour plusieurs raisons : me...
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Kristina a créé un article,
Puis-je communiquer avec un autre membre de HomeExchange en dehors du site ?
Nous vous conseillons vivement de toujours communiquer avec vos partenaires d'échange afin de faire connaissance et de discuter de tous les détails de l'échange. Nous recommandons fortement que tou...
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Kristina a créé un article,
Comment puis-je m'assurer que le mail reçu provient bien du site HomeExchange ?
Il peut arriver que certaines personnes malintentionnées créent et envoient de faux mails, dont le design et la forme ressemblent à ceux du site HomeExchange. Ces messages sont conçus pour vous i...
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Kristina a créé un article,
Que dois-je faire si un membre m'incite à payer en dehors de la plateforme ?
Dans un premier temps, contactez nous. Nous ne vous demanderons jamais de payer en dehors de notre site : ni par mail, ni par un intermédiaire. L'ensemble des paiements à effectuer se font sur le s...
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Kristina a créé un article,
Dois-je avoir un abonnement pour faire des échanges et être sur le site ?
L'offre Essentiel (paiement à la nuit) sera supprimée des options de paiement le 3 décembre 2019. Jusqu'à cette date, vous pourrez finaliser vos échanges avec l'offre Essentiel. Après le 3 décembre...
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Kristina a créé un article,
Que se passe-t-il si je prends l'abonnement annuel et que mon échange est annulé par la suite ?
Tant que votre abonnement annuel est valable, votre échange sera couvert par nos garanties et par l'assistance de notre Service membre.
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Kristina a créé un article,
J'ai un abonnement annuel et mon échange est finalisé avec un membre ayant payé à la nuit. Cet échange est-il toujours couvert ?
Oui, votre échange est couvert par nos garanties, ce qui inclut l'assistance personnalisée en cas d'urgence, et la protection en cas de non-conformité, d'annulations, ou de dommages matériels.
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Kristina a créé un article,
Puis-je encore finaliser des échanges avec l'offre Essentiel (paiement à la nuitée) ?
Non, il n'est plus possible de finaliser un échange avec l'option du paiement à la nuitée. Seul l'abonnement annuel est maintenant disponible. Si vous voulez profiter des avantages de l'abonnement ...
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Kristina a créé un article,
Pourrais-je bénéficier des 500 GuestPoints en prenant l'abonnement annuel pour la première fois comme avant ?
Vous recevrez 500 GuestPoints en prenant l'abonnement pour la première fois seulement jusqu'au 30 novembre 2019.Après cette date, nous n'offrirons plus de GuestPoints quand vous prendrez l'abonneme...