Kristina
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Dernière activité effectuée par Kristina-
Kristina a créé un article,
Procédures à suivre et accompagnement HomeExchange
Comme toujours chez HomeExchange, nous vous recommandons de bien communiquer avec vos partenaires d’échanges. Cela vous permettra d’avoir un point de vue plus complet sur la situation et donc de pr...
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Kristina a créé un article,
Les locations saisonnières et l'échange de maison
Le voyage étant devenu de plus en plus accessible et les options pour se loger toujours plus nombreuses, certaines villes ou pays ont décidé de réglementer ces dernières pour plusieurs raisons : me...
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Kristina a créé un article,
Puis-je communiquer avec un autre membre de HomeExchange en dehors du site ?
Nous vous conseillons vivement de toujours communiquer avec vos partenaires d'échange afin de faire connaissance et de discuter de tous les détails de l'échange. Nous recommandons fortement que tou...
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Kristina a créé un article,
Comment puis-je m'assurer que l'email reçu provient bien du site HomeExchange ?
Il peut arriver que certaines personnes malintentionnées créent et envoient de faux emails, dont le design et la forme ressemblent à ceux du site HomeExchange. Ces emails peuvent être utilisés po...
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Kristina a créé un article,
Que dois-je faire si un membre m'incite à payer en dehors de la plateforme ?
Dans un premier temps, contactez nous. Nous ne vous demanderons jamais de payer en dehors de notre site : ni par mail, ni par un intermédiaire. L'ensemble des paiements à effectuer se font sur le s...
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Kristina a créé un article,
Est-ce que je dois prendre l'abonnement si je veux être hôte ?
Tous vos échanges en tant qu'hôte sont couverts par nos garanties. Il n'est donc pas nécessaire d'avoir l'abonnement annuel pour être hôte.Par contre, pour organiser et finaliser des échanges en ta...
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Kristina a créé un article,
Comment mettre à jour mon profil sur l'application?
Ouvrez l'application puis cliquez sur le bouton "Moi". Sur la page qui s'affiche, cliquez sur "Profil". Vous pourrez ici mettre à jour votre photo de profil, vos informations confidentielles (numér...
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Kristina a créé un article,
Comment mettre mon annonce à jour sur l'application ?
Ouvrez l'application et cliquez sur le bouton "Moi" en bas de l'écran. Sur la page qui s'affiche, choisissez "Ma Maison" (titre de votre maison). Une fois sur la page "Ma maison", vous pouvez mettr...
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Kristina a créé un article,
Comment finaliser un échange depuis l'application mobile ?
Ouvrez la conversation avec votre partenaire d'échange dans l'application et cliquez sur le bouton "Détails" en haut de votre écran. Une fois dans les détails, vous trouverez tous les informat...
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Kristina a créé un article,
Comment accéder à mes messages depuis l'App ?
Depuis l'application, cliquez sur le bouton "Messages" pour accéder à l'ensemble de vos conversations : Vous aurez alors accès à l'ensemble de vos messages. En faisant glisser un message (ver...