Prima della finalizzazione dello scambio
Prima che lo scambio sia finalizzato, i dettagli dello scambio (cioè le date, il numero di ospiti, il tipo di scambio e il numero di GuestPoints) possono essere modificati da almeno uno dei membri :
- In qualità di ospite, non sarà possibile modificare i GuestPoints della casa in cui andrai.
- In qualità di host, non è possibile modificare il numero di ospiti.
Puoi trovare tutti i dettagli sul lato destro della conversazione con il tuo partner di scambio.
Suggerimento : Se il dettaglio che vuoi modificare ha un'icona a forma di matita accanto ad esso, significa che puoi cliccare e modificare quel dettaglio. Se non ha un'icona a forma di matita, significa che è il membro partner che può modificare il dettaglio.
Assicurati di guardare sia il tuo soggiorno che il soggiorno del tuo ospite se si tratta di uno scambio reciproco, perché ci sono dettagli che puoi modificare su entrambi i soggiorni! Si prega di confermare le modifiche con il membro partner prima di modificare i dettagli.
Ricorda che ogni volta che si effettua una modifica, lo scambio dovrà essere pre-approvato di nuovo.
Dopo la finalizzazione dello scambio
Una volta finalizzato lo scambio, i dettagli non possono più essere modificati da nessuno dei due membri. Puoi tuttavia visualizzare i dettagli dello scambio cliccando su "Visualizza i dettagli dello scambio" in basso a destra della conversazione.
Se desideri prolungare o accorciare il tuo scambio, cambiare la casa selezionata per lo scambio o modificare il numero di ospiti o di GuestPoints, per favore, conferma prima queste modifiche con il tuo partner di scambio nei messaggi su HomeExchange. Una volta che entrambi sarete d'accordo, puoi contattare il nostro team di supporto e saremo lieti di apportare le modifiche necessarie al tuo scambio!
Quando ci contattati per modificare le date del tuo scambio finalizzato, assicurati di fornirci queste informazioni in modo che possiamo aiutarti in modo più efficace:
- Come si chiama il tuo partner di scambio?
- Se vuoi aggiungere solo una notte, è all'inizio o alla fine dello scambio? Altrimenti, puoi semplicemente darci la nuova data di inizio e la nuova data di fine dello scambio.
- Se il tuo scambio è reciproco, le modifiche si applicano a uno (quale?) o a entrambi i soggiorni?
Se sta usando la nostra app, clicchi qui.