Lo scopo del Servizio HomeExchange Service è di garantire uno scambio di successo; devi solo finalizzare il tuo scambio, fare i bagagli e lasciare il resto a noi! Puoi essere certo che, indipendentemente dal fatto di essere un ospite o un host, HomeExchange sarà a tua disposizione in caso di circostanze impreviste.
Supporto
Un team internazionale sarà sempre a tua disposizione per accompagnarti prima, durante e dopo lo scambio: la nostra assistenza sarà disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Protezione
In caso di incidenti, HomeExchange si farà carico della mediazione tra ospite e host per trovare una soluzione personalizzata.
Garanzia di alloggio
Con il servizio HomeExchange, avrai l'assistenza di HomeExchange 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in caso di emergenza.
Come ospite, avrai la certezza di essere trasferito o ricompensato in caso di cancellazione o se l'alloggio non è conforme alla descrizione:
- Puoi ottenere un risarcimento fino a $120 USD/notte se non riusciamo a trovare uno scambio sostitutivo adeguato nel caso in cui il tuo host cancelli lo scambio.
- In caso di non conformità dell'alloggio del tuo host, HomeExchange proporrà una soluzione alternativa.
- HomeExchange sarà responsabile per eventuali danni fino a $1 000 000 USD, oltre alla franchigia di $500 USD sulla cauzione.
In qualità di host, troverai la tua casa nello stato in cui hai l'hai lasciata.
- Una cauzione di $500 USD che può essere utilizzato per pagare i danni minori da parte del tuo ospite.
- HomeExchange sarà responsabile per danni fino a $1 000 000 USD.
- HomeExchange ti coprirà in caso di furto secondo le nostre Condizioni d'uso.
Ti preghiamo di notare che senza l'iscrizione a HomeExchange, non potrai beneficiare di queste garanzie e HomeExchange potrebbe non essere in grado di aiutarti in caso di problemi durante lo scambio.