HomeExchange ha lanciato questa iniziativa di solidarietà dopo aver ricevuto regolarmente messaggi dai membri di HomeExchange che cercano di aiutare le persone in difficoltà offrendo la loro casa. Se sei uno di loro, grazie mille per aver offerto la tua casa e per la tua generosità!
1. Come faccio a sapere se la mia casa è adatta ad ospitare gli operatori sanitari?
In caso di pandemia, per motivi sanitari, è necessario mettere a disposizione un'intera casa o uno spazio con ingresso indipendente e servizi propri (come un appartamento per i suoceri, un camper, ecc.). Non è possibile condividere aree comuni (cucina, bagno, spazio abitativo) per la tua sicurezza e quella dei tuoi ospiti.
In qualsiasi altra situazione, è necessario prevedere almeno una camera da letto privata.
2. Come posso mettere la mia casa a disposizione di questo personale medico?
HomeExchange ha creato un nuovo gruppo chiamato Solidarietà che permetterà al team HomeExchange o ai membri di cercare e identificare rapidamente le case disponibili. Ecco i passi da seguire per entrare a far parte di questo gruppo e identificare la tua casa come disponibile:
STEP 1: Accedi al tuo account e clicca su “Il mio profilo”
STEP 2: Sotto il tuo profilo, scorri fino alla sezione Gruppi, e poi clicca su “Gestisci i miei gruppi”
STEP 3: Sotto la sezione “Stile di vita,” clicca sull’icona con la casa blu e l’operatore sanitario, e poi su “Unisciti a questo gruppo”
Una volta che la tua casa sarà aggiunta a questo gruppo, potrai vederla nella sezione "I miei gruppi":
STEP 4: Aggiorna il tuo calendario per informare i membri delle disponibilità della tua casa.
Aggiungendo la tua casa al gruppo Solidarietà e aggiornando il tuo calendario, i membri bisognosi e i dipendenti di HomeExchange saranno in grado di identificare rapidamente le case disponibili all'interno della nostra comunità utilizzando i filtri durante la nostra ricerca.
In caso di problemi durante il processo, contattaci all'indirizzo solidarity@homeexchange.com per ricevere assistenza.
3. La persone sarà già parte della comunità HomeExchange?
Sì. Richiediamo a tutti gli ospiti di diventare membri di HomeExchange e di essere verificati prima di soggiornare nella tua casa.
4. La mia casa sarà coperta dalla garanzia di HomeExchange?
Sì, la tua casa e il vostro scambio saranno coperti dalle garanzie HomeExchange, proprio come qualsiasi altro scambio. Per i dettagli sulla nostra politica di garanzia, clicca qui.
5. Devo incontrare il mio ospite di persona?
No. È possibile utilizzare e-mail, telefonate o video chat per conoscere il tuo ospite e la sua situazione prima di organizzare l'accoglienza. Ogni volta che è possibile, incoraggiamo l'auto check-in. Molti HomeExchangers usano cassette di sicurezza a combinazione numerica per le chiavi, oppure nascondono la loro chiave in uno spazio sicuro fuori casa.
6. C'è un limite alla durata del soggiorno degli ospiti?
Partecipando all'iniziativa Solidarietà, gli host accettano di consentire agli ospiti di rimanere per un minimo di sette giorni, ma la durata esatta del soggiorno sarà determinata dal padrone di casa e dall'ospite. Incoraggiamo gli host ad essere il più flessibili possibile nel caso in cui l'ospite abbia bisogno di prolungare il suo soggiorno. Nel caso in cui l'host non possa accogliere un ospite per un periodo più lungo, collaboreremo con i membri per trovare una soluzione; contattata solidarity@homeexchange.com.
7. Riceverò GuestPoints per ospitare i membri che ne hanno bisogno?
Sì, HomeExchange sarà lieta di offrirti 500 GuestPoints per ogni scambio con questi membri. Non costerà nulla ai membri rimanere a casa tua, quindi per favore imposta l'importo dei GuestPoints per lo scambio a 0 per il tuo partner di scambio.
Per impostare i GuestPoints per lo scambio a 0, vai sulla conversazione con il tuo potenziale ospite, clicca sull'icona della penna accanto alla sezione GuestPoints sul lato destro della pagina e inserisci 0.
Una volta finalizzato lo scambio, contattaci all'indirizzo solidarity@homeexchange.com e accrediteremo manualmente 500 GuestPoints sul tuo account. Questi GuestPoints sono un ringraziamento di HomeExchange per la tua cortese ospitalità.
8. Come posso uscire dal gruppo di solidarietà COVID-19?
Vai su "Gestisci i miei gruppi" sotto il tuo profilo (vedi domanda 2 per i dettagli su come arrivarci). Da lì, sotto "I miei gruppi", clicca sull'icona solidarietà COVID-19, poi "Pagina del gruppo".
Una volta nella pagina del gruppo solidarietà, fai clic su "Lascia questo gruppo" in alto a destra nella pagina.
11. Esiste un’email HomeExchange per ulteriori domande o dubbi?
Si, contattaci a solidarity@homeexchange.com per ogni domanda relativa all’iniziativa solidale.