Huizenruil vindt plaats zonder economische transacties tussen leden. De enige vereiste betaling om te beginnen met ruilen met HomeExchange is de jaarlijkse lidmaatschap. Toch is elk huis op HomeExchange anders en kunnen er uitzonderingen zijn, waaronder extra kosten.
Om u hierin te begeleiden, volgen hier de belangrijkste principes die we u aanraden te overwegen met betrekking tot extra kosten voor een ruil:
- HomeExchange is als het verwelkomen van vrienden en familie van over de hele wereld. Als gastheer zet u de deuren van uw huis open voor een gezin, een stel of een gast naar keuze. Als gast verwacht u geen enkele vorm van standaard en "hotelachtige" diensten. De huizen die u op HomeExchange kunt vinden, zijn echte huizen, net als die van u.
- Bij HomeExchange gaat het niet om het opleggen van een vergoeding zoals bij een typisch verhuurproces. U kunt echter afspreken om de hulp van een optionele schoonmaakdienst in te roepen. We begrijpen dat elke woningruil anders is en dat in sommige gevallen schoonmaakkosten nuttig zijn en u een veiliger gevoel kunnen geven. HomeExchange zal deze extra schoonmaakkosten toestaan zolang ze de principes van woningruil respecteren en in overeenstemming zijn met de principes van woningruil.
Welke vergoedingen zijn toegestaan?
De enige toegestane toeslagen zijn schoonmaakkosten (of toeristenbelasting wanneer deze vereist is voor ruilen). We begrijpen dat het soms moeilijk is om huizenruil te doen zonder wat extra hulp (bijvoorbeeld in tweede huizen, de hulp van mensen die al lang vertrouwd zijn met de eigenaren van het huis, enz.).
In elk geval moet het bedrag redelijk zijn, gezien de locatie van het huis, de grootte en de duur van het verblijf. Deze vergoedingen moeten duidelijk worden vermeld in de woningbeschrijving en worden besproken in het gesprek tussen de leden, altijd voordat de ruil wordt afgerond. We raden u ook aan om de mogelijkheid te overwegen om de vergoedingen tussen u en uw ruilpartner te verdelen.
We adviseren leden om een manier te vinden om de schoonmaakkosten te betalen bij aankomst van de gast bij het huis, hetzij contant of via overschrijving (bijv. PayPal). In het geval dat u of uw ruilpartner de afgesproken schoonmaakkosten vergeet, kunt u bij uitzondering gebruik maken van de aanbetaling en ons team zal u helpen met de overdracht.
Voorbeeld 1
U maakt uw (tweede) woning beschikbaar in ruil voor GuestPoints en uw tweede huis is ver bij uw eerste woning vandaan. U heeft een vertrouwd persoon die helpt bij het schoonmaken van uw tweede huis. U betaalt deze persoon voor de logistiek en de schoonmaak, en u vraagt uw gasten om een bijdrage te geven voor deze vergoedingen, zodat u zoveel mogelijk mensen kunt blijven ontvangen.
Voorbeeld 2
U ontvangt 2 gezinnen achter elkaar en u wilt er zeker van zijn dat de schoonmaak is gedaan voordat het tweede gezin bij u thuis komt. Omdat u niet genoeg tijd heeft om dit te controleren voor de tweede ruil, voelt u zich meer op uw gemak als een vertrouwd persoon u helpt met het schoonmaken.
Voorbeelden van vergoedingen die we niet toestaan:
- Vergoedingen voor welkomstgeschenken / pakketten. HomeExchange gaat over het verwelkomen van leden in uw huis en het hebben van een persoonlijke en vriendelijke ervaring. Gastvrijheid zit in het HomeExchange-DNA.
- Vergoedingen voor late aankomst of vertrek: onze huizen zijn geen hotels. Communicatie tussen leden staat centraal bij HomeExchange. U moet de details van uw ruil regelen op een manier die u prettig vindt. Komt uw gast te laat aan en het is lastig, aarzel dan niet om daarover te praten. U moet samen een oplossing vinden.
- Gasten moeten niet betalen voor het huis om toegang te hebben tot de basisbenodigdheden (zoals kookgerei, handdoeken, lakens, enz.). Bij het ruilen moeten huizen alle basisvoorzieningen hebben voor een comfortabel verblijf. We doen er alles aan om onze gasten zich thuis te laten voelen!
- Overige vergoedingen voor het normale gebruik van de woning (elektriciteit, verwarming etc.). In plaats daarvan raden we u aan om als gast de best practices voor een bewust gebruik van energiebronnen tijdens ruilen over te nemen en als gastheer te delen.