Se a sua casa está offline e isto não foi o resultado de uma acção da sua parte, é muito provável que seja porque a sua oferta está menos de 80% completa. Apenas uma oferta que esteja completa a pelo menos 80% pode ser colocada online e aparecer nos resultados das pesquisas.
Para ajudar a completar a sua oferta a 100%, pode ler este artigo.
Note também que se a sua taxa de resposta for inferior a 80%, a sua casa estará online mas não aparecerá de forma optimizada nos resultados da pesquisa. Consulte este artigo para compreender como funciona a taxa de resposta e como pode aumentar a sua.